การติดตามข้อบกพร่องที่มีประสิทธิภาพด้วย BugHerd
BugHerd เป็นเครื่องมือการติดตามข้อบกพร่องและข้อเสนอแนะทางภาพที่ใช้การสมัครสมาชิก ซึ่งออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับการพัฒนาเว็บ มันช่วยให้ลูกค้าสามารถให้ข้อเสนอแนะแบบไม่ยุ่งยากโดยการชี้ คลิก และแสดงความคิดเห็นโดยตรงบนองค์ประกอบของเว็บ ฟังก์ชันนี้ช่วยขจัดความจำเป็นในการแลกเปลี่ยนอีเมลที่ไม่มีที่สิ้นสุด เนื่องจากข้อเสนอแนะแนบอยู่กับองค์ประกอบของหน้าเว็บที่แน่นอน ทำให้การสื่อสารชัดเจน เครื่องมือนี้จับภาพหน้าจออัตโนมัติพร้อมกับรายละเอียดทางเทคนิค เพื่อให้บริบทที่ครอบคลุมสำหรับความคิดเห็นแต่ละข้อที่ลูกค้าแสดงความคิดเห็น
BugHerd เปลี่ยนข้อเสนอแนะแบบลูกค้าให้เป็นงานที่สามารถดำเนินการได้ ซึ่งสามารถติดตามได้บนกระดาน Kanban ซึ่งช่วยทำให้กระบวนการจัดลำดับความสำคัญและการแก้ไขสำหรับทีมพัฒนามีความราบรื่น นอกจากนี้ BugHerd ยังรวมเข้ากับเครื่องมือการจัดการโครงการยอดนิยม เช่น Jira, GitHub และ Trello ได้อย่างราบรื่น เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ด้วยบริษัทมากกว่า 10,000 แห่งที่ใช้ BugHerd มันได้พิสูจน์แล้วว่าเป็นโซลูชันที่มีประสิทธิภาพในการปรับปรุงความร่วมมือของลูกค้าและเร่งการส่งมอบโครงการ
